Términos y Condiciones

Libro de Reclamaciones

Última actualización: [26/09/2025]

1. Identificación de la empresa

Storage Cusco es una empresa peruana dedicada al alquiler de mochilas, bicicletas y maletas, con las siguientes ubicaciones y datos de contacto:

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del servicio

Storage Cusco ofrece servicios de alquiler temporal de mochilas, bicicletas y maletas para turistas y residentes en Cusco.
El uso del sitio web tiene por finalidad informar sobre los servicios, permitir reservas y establecer comunicación con la empresa.

3. Condiciones de uso del sitio web

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de manera lícita y respetuosa, sin vulnerar derechos de terceros.

  • La información proporcionada por el usuario en formularios de reserva deberá ser veraz y actualizada.

  • Storage Cusco se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web en caso de uso indebido.

4. Reservas y pagos

  • Las reservas pueden realizarse vía web, correo electrónico o teléfono.

  • Se podrá solicitar un pago parcial o total por adelantado para garantizar la reserva.

  • Los precios y condiciones serán los publicados en la web al momento de la reserva.

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos.

5. Entrega y devolución de artículos

  • El usuario deberá presentar un documento de identidad válido al momento del alquiler.

  • Los artículos se entregan en condiciones óptimas y deben ser devueltos en el mismo estado.

  • Se podrá requerir un depósito en garantía que será devuelto al finalizar el alquiler si no hay daños ni retrasos.

  • El retraso en la devolución generará cobros adicionales según las tarifas vigentes.

6. Responsabilidad del usuario

  • El usuario es responsable del uso correcto de los bienes alquilados.

  • En caso de pérdida, robo o daño de los artículos alquilados, el usuario asumirá los costos de reposición o reparación.

  • El uso de bicicletas implica que el usuario cuenta con habilidades básicas de conducción y respeta las normas de tránsito locales.

7. Responsabilidad de Storage Cusco

  • Storage Cusco no se hace responsable de accidentes, daños personales o a terceros durante el uso de los artículos alquilados.

  • La empresa garantiza que los productos entregados estén en buen estado y cumplan con condiciones básicas de seguridad.

8. Política de privacidad y protección de datos

  • Los datos personales recabados serán tratados conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú).

  • La información se usará exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio.

  • El usuario podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a booking@usd.storagecusco.com.

9. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño) es propiedad de Storage Cusco o de sus legítimos titulares.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

10. Limitación de responsabilidad

  • El uso de la web y de los servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario.

  • Storage Cusco no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni se hace responsable por daños ocasionados por fallas técnicas o interrupciones ajenas a su control.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana.

  • Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cusco, Perú.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Storage Cusco se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la página web.